满足高净值客户多元化、个性化的财富管理需求，近年来，农行江苏常熟分行不断提升产品、服务及队伍专业能力，全方位推进私人银行业务（以下简称“私行”）高质量发展，该行私人银行中心连续三年荣获“总行级私人银行中心”称号，也曾获评全国“百强私人银行中心”。至2025年6月末，常熟分行私行客户总量达1379户，较年初增117户，总量、增量均居当地四行首位。

  常熟分行始终把私行业务作为提升零售业务竞争力的重要抓手，通过传统客群维护和新客群拓展双轮驱动，不断做大财富管理规模。一方面，深挖传统客群，紧密结合区域经济发展特点，深入当地专业市场、特色产业，通过行业平台、优质商会、客户引荐等方式精准定位目标客群。每月组织开展特色化私行活动，以活动为媒介向客户传递资产配置、家族传承等专业知识，持续推动客户增长和提质，今年以来已开展线下主题活动26场，其中有效新客活动12场，成功营销家族信托17.6单。另一方面，积极瞄准新市场、新业态，把常熟服装城地区直播客群作为主攻方向，强化分层营销，一把手行长直接拜访头部主播、运营团队等重点客户，面对面沟通综合服务方案。同时，财富管理团队做好后续跟踪服务，为其提供多渠道投融资、财税咨询、健康关爱等优质、专业、高效服务，提升客户粘性。截至目前，该行已成功拓展直播新业态客户33户，新增客户AUM 超1亿元。